Manager de Transition - Equipe de Gestion Marine

L'équipe de gestion Marine d'un grand cabinet de courtage recherche un manager de transition. L'équipe est stable avec des profils variés allant du gestionnaire expérimenté au débutant.

Constituée de 13 personnes, l'équipe est répartie sur 3 sites et gère l'ensemble du spectre des contrats de Marine :

• Marchandises transportées
• Corps de navire
• Responsabilité Civile Armateur
• Plaisance

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À noter que seul le périmètre de gestion de la Production est à considérer ; les sinistres étant gérés par ailleurs.

L'objectif principal de la mission est d'assurer la continuité du management durant le temps nécessaire au recrutement d'un CDI : Il s'agira d'un rôle axé à 70% sur du management pur (pilotage d'activité, suivi des KPI, amélioration de processus, ajustements organisationnels).

• Piloter l’ensemble des activités relatives à la gestion d’un portefeuille de contrats d’assurance 
• Définir et proposer des processus de production sous-tendant l’amélioration permanente de l’offre service 
• Veiller au respect des dispositions contractuelles en faisant évoluer les méthodes /processus et outils au gré des évolutions de marché et des besoins des clients
• Manager l’équipe de chargé (s) de production 
• Produire et suivre des KPIs : délais de traitement, respect des process relatifs aux activités de gestion de production, qualité des données

Conscient de la rareté de la compétence, le client ne fait pas de la connaissance du secteur de la Marine  un pré-requis

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Manager d'équipe de gestion avec plus de 10 ans d'expérience

• Compétences managériales
• Maîtrise des règles et processus de gestion
• Capacité à définir et suivre des processus
• Appétence à la gestion en mode projet
• Sens du service client
• Rigueur Autonomie
• Adaptation et flexibilité

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